TEAMMEDIATION

WIE ENTSTEHEN KONFLIKTE IM TEAM ÜBERHAUPT?

In einem Team mit ungelösten Konflikten fühlt sich die Atmosphäre düster und belastend an. Die Kommunikation ist blockiert, Missverständnisse und Vorurteile vergiften die Beziehungen. Die Produktivität sinkt, während die Spannungen steigen. Die Zukunft der Zusammenarbeit erscheint düster. Dagegen kann eine erfolgreiche Teammediation wie ein frischer Wind sein, der die verbrauchte Luft des Konflikts vertreibt. Ein sicherer Raum wird geschaffen, in dem sich die Teammitglieder öffnen und verstanden fühlen können. Lösungen werden gemeinsam erarbeitet, die das Team stärken und die Zusammenarbeit verbessern. Am Ende fühlt sich das Team gehört, respektiert und gestärkt für die Zukunft.

Konflikte in Teams können aus einer Vielzahl von Gründen entstehen. Hier sind einige häufige Ursachen:

• Kommunikationsprobleme: Missverständnisse, unklare Anweisungen oder unzureichende Kommunikation können zu Konflikten führen. Wenn Informationen nicht klar vermittelt werden oder wenn Kommunikationskanäle gestört sind, kann dies zu Frustration und Konflikten zwischen Teammitgliedern führen.

• Unterschiedliche Arbeitsstile und Persönlichkeiten: Verschiedene Arbeitsstile, Persönlichkeiten und Herangehensweisen können zu Konflikten führen. Zum Beispiel können Teammitglieder unterschiedliche Vorstellungen davon haben, wie Aufgaben erledigt werden sollen, was zu Spannungen und Konflikten führen kann.

• Ressourcenknappheit: Wenn Ressourcen wie Zeit, Geld oder Personal knapp sind, kann dies zu Konflikten führen, insbesondere wenn Teammitglieder um begrenzte Ressourcen konkurrieren oder sich benachteiligt fühlen.

• Ungleichgewicht in der Arbeitsbelastung: Wenn einige Teammitglieder das Gefühl haben, dass sie mehr Arbeit leisten als andere, kann dies zu Konflikten führen. Ein Ungleichgewicht in der Arbeitsbelastung kann Frustration und Unzufriedenheit verursachen.

• Unterschiedliche Erwartungen und Ziele: Wenn Teammitglieder unterschiedliche Erwartungen an die Arbeit haben oder verschiedene Ziele verfolgen, können Konflikte entstehen. Zum Beispiel kann ein Teammitglied möglicherweise mehr Wert auf die Einhaltung von Fristen legen, während ein anderes Teammitglied mehr Wert auf die Qualität der Arbeit legt.

• Interessenkonflikte: Wenn die Interessen einzelner Teammitglieder oder Gruppen im Widerspruch stehen, kann dies zu Konflikten führen. Zum Beispiel können Konflikte entstehen, wenn die Ziele eines Teams im Widerspruch zu den Zielen einer anderen Abteilung stehen.

• Führungsprobleme: Mangelnde Führung, uneindeutige Rollenverteilung oder Konflikte zwischen Führungskräften können zu Konflikten im Team führen. Wenn die Führungskräfte nicht in der Lage sind, Konflikte zu lösen oder ein unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen, kann dies zu Spannungen innerhalb des Teams führen.

Diese Faktoren können einzeln oder in Kombination auftreten und zu Konflikten im Team führen. Es ist wichtig, Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktive Wege zu finden, um sie zu lösen, um die Zusammenarbeit und Effektivität des Teams zu fördern.

WANN IST EINE TEAMMEDIATION ZWISCHEN KOLLEGEN SINNVOLL?

Eine Teammediation zwischen Kollegen ist sinnvoll, wenn die Zusammenarbeit durch Konflikte oder Spannungen gestört wird. Dies kann der Fall sein, wenn die Kommunikation zwischen Teammitgliedern beeinträchtigt ist, persönliche Differenzen die Arbeitsbeziehung belasten oder interne Bemühungen zur Konfliktlösung nicht erfolgreich waren. Ein erhöhter Krankenstand kann ebenfalls ein Indiz für bestehende Konflikte sein. Auch bei langfristigen Konflikten, die sich nicht von selbst lösen, oder wenn systemische Probleme vorliegen, die eine neutrale Vermittlung erfordern, kann eine Team-Mediation helfen, eine konstruktive Lösung zu finden und die Arbeitsbeziehung zu verbessern.

WIE KANN EINE TEAMMEDIATION DEN MITARBEITENDEN BEI DER KONFLIKTLÖSUNG HELFEN?

Eine Teammediation kann Mitarbeitende bei der Konfliktlösung auf verschiedene Weise helfen. Zunächst einmal bietet die Mediation einen strukturierten Rahmen, der es den Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Anliegen in einem konstruktiven Umfeld zu äußern. Durch diesen strukturierten Prozess können sie ihre Standpunkte klarer kommunizieren und sich auf Lösungen konzentrieren. Darüber hinaus fördert die Mediation die Klärung von Missverständnissen. Oftmals entstehen Konflikte aus unterschiedlichen Wahrnehmungen oder unklarer Kommunikation. Die Mediation bietet einen Raum, in dem die Beteiligten offen über ihre Perspektiven sprechen können, um Missverständnisse zu klären und ein besseres Verständnis füreinander zu entwickeln. Während der Mediation werden die Teilnehmenden ermutigt, aktiv zuzuhören und respektvoll miteinander zu kommunizieren. Dies fördert eine offene Gesprächsatmosphäre, in der die Mitarbeitenden ihre Standpunkte austauschen und aufeinander eingehen können.

Gemeinsam mit der Mediatorin entwickeln die Mitarbeitenden Lösungen, die die Bedürfnisse und Interessen aller Beteiligten berücksichtigen. Durch die Zusammenarbeit bei der Lösungsfindung können kreative Ansätze entwickelt werden, die den Konflikt nachhaltig lösen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Stärkung der Beziehung zwischen den Mitarbeitenden. Neben der unmittelbaren Konfliktlösung entwickeln die Mitarbeiter auch langfristige Fähigkeiten zur Konfliktbewältigung. Sie lernen, effektiv zuzuhören, konstruktives Feedback zu geben und Kompromisse einzugehen, was ihnen hilft, zukünftige Konflikte erfolgreich zu lösen.

Insgesamt kann eine Team-Mediation den Mitarbeitenden helfen, Konflikte auf eine konstruktive und nachhaltige Weise zu lösen, was zu einer verbesserten Arbeitsatmosphäre und einer gestärkten Teamdynamik führen kann.

WORAUF WARTEN SIE?

Erarbeiten Sie mit mir heute Ihr Unternehmen von Morgen. Schaffen Sie Ihre eigene konstruktive, neue Streitkultur und verbessern Sie so Ihre Unternehmensatmosphäre insgesamt.

In einem Umfeld, in dem jeder Willkommen und gesehen wird, geht jeder gerne arbeiten und plant dort seine Zukunft. Dadurch kann eine hohe Fluktuation - auf allen innerbetrieblichen Ebenen - vermieden werden.

So entsteht für allee Seiten eine "Win-Win-Win-Situation".  Schaffen Sie eine Bleibe-und-miteinander-reden-Kultur!